Voilà la page la moins fun du site. Mais elle est importante. Alors on l’a écrite le plus clairement possible, sans jargon inutile.

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute utilisation de TOPTIGO, la plateforme en ligne accessible depuis app.toptigo.fr. En utilisant TOPTIGO, même la version gratuite, tu acceptes ces conditions. Si tu as une question, on est joignables à looki@toptigo.fr.

Article 1 : C’est quoi TOPTIGO, exactement ?

TOPTIGO est un outil SaaS (logiciel en ligne) conçu pour aider les indépendants, auto-entrepreneurs et très petites entreprises à améliorer leur visibilité sur Google. L’outil analyse ton site, propose des actions concrètes à mettre en place, et suit l’évolution de tes résultats, sans jargon, sans agence, sans prise de tête.

TOPTIGO est édité par :

EURL STRIVOK

Drôme, FRANCE

SIRET : 92129159700018

N° TVA intracommunautaire : FR65921291597

Immatriculée au Greffe de Romans le 10/11/2022

Code NAF : 70.21Z

Contact : looki@toptigo.fr

Article 2 : Les offres disponibles

Version gratuite

Tu peux utiliser TOPTIGO gratuitement avec les limites suivantes :

Jusqu’à 5 mots-clés suivis
Jusqu’à 3 pages de ton site à optimiser
Pas de suivi des concurrents

Version Premium

L’abonnement Premium est disponible à 29 € / mois, sans engagement. Tu peux arrêter quand tu veux.

Il donne accès à :

Un nombre illimité de mots-clés et de pages
Le suivi des positions sur Google
L’analyse de visibilité de 3 concurrents
Toutes les fonctionnalités futures incluses

Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe. La facturation est mensuelle, prélevée tacitement à la date de souscription.

Article 3 : Comment ça marche concrètement

Quand tu utilises TOPTIGO, voici ce qui se passe :

Tu entres l’URL de ton site, on l’analyse automatiquement.
LOOKI (notre mascotte et moteur d’intelligence) te propose des mots-clés pertinents pour ton activité et ta zone géographique.
On t’indique, page par page, ce qui bloque ta visibilité et quoi faire pour corriger ça.
Si tu connectes ta Google Search Console, tu obtiens des données de suivi encore plus précises.

L’outil fonctionne avec les sites créés sur WordPress, Wix, Ionos, Squarespace et la plupart des CMS courants.

Article 4 : Droit de rétractation

Si tu as souscrit à l’offre Premium, tu disposes d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription, conformément à la loi.

Pour exercer ce droit, envoie-nous un email à looki@toptigo.fr avec les informations suivantes :

Ton nom / prénom
L’adresse email utilisée lors de l’inscription
La date de souscription
La mention « Je souhaite me rétracter de mon abonnement TOPTIGO »

On procède au remboursement sous 14 jours après réception de ta demande.

Article 5 : Résiliation et sans engagement, ça veut dire quoi ?

Ça veut dire exactement ça : tu peux arrêter quand tu veux, sans frais, sans justification, sans appel d’un commercial.

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Tu gardes accès à la version Premium jusqu’à cette date.

Pour résilier : connecte-toi à ton espace TOPTIGO, Paramètres, Abonnement, Résilier. Ou envoie-nous un email à looki@toptigo.fr.

Article 6 : Ce qu’on garantit (et ce qu’on ne garantit pas)

Ce qu’on garantit

Un accès à l’outil conforme à ce qui est décrit sur le site
Nos meilleurs efforts pour que la plateforme soit disponible et fonctionnelle
Un support par email pour toute question d’usage

Ce qu’on ne garantit pas

TOPTIGO est un outil d’aide à la décision. Il te donne des recommandations basées sur les bonnes pratiques SEO. Le SEO est un levier à long terme : on ne peut garantir ni un classement précis sur Google, ni un volume de trafic précis.

TOPTIGO est soumis à une obligation de moyen, pas de résultat. Les estimations de volume de trafic affichées dans l’application sont indicatives, approximatives, et n’ont aucune valeur contractuelle. Elles sont fournies à titre d’orientation uniquement.

En résumé : on fait de notre mieux, on te donne des actions concrètes et pertinentes. Mais les résultats dépendent aussi de ton site, de ton secteur, et de Google lui-même.

Article 7 : Tes responsabilités

En utilisant TOPTIGO, tu t’engages à :

Fournir des informations exactes lors de l’inscription
Utiliser l’outil uniquement pour les sites dont tu es propriétaire ou mandataire
Ne pas tenter de contourner, pirater ou déstabiliser la plateforme

Si tu utilises TOPTIGO d’une façon qui n’est pas prévue (ou franchement bizarre), on ne peut pas être tenus responsables des conséquences.

Article 8 : Codes promo

On peut distribuer des codes promo dans le cadre de campagnes ou de partenariats. Quelques règles simples :

Un code promo est personnel, sauf mention contraire
Il ne peut pas être combiné avec une autre réduction
Il a une date d’expiration, passée, il ne fonctionne plus
Il doit être saisi avant de valider ton paiement

Article 9 : Propriété intellectuelle

Tout ce qui constitue TOPTIGO : le nom, le logo, la mascotte LOOKI, le design, les fonctionnalités, les textes, les algorithmes, est la propriété exclusive de TOPTIGO (EURL STRIVOK).

Tu ne peux pas copier, revendre, redistribuer ou utiliser ces éléments sans notre accord écrit. Par contre, tu peux parler de TOPTIGO autour de toi, on est même plutôt pour.

Article 10 : Droit applicable

Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents sont ceux de Romans-sur-Isère, France.

Si une clause de ces CGV s’avère invalide, les autres clauses restent applicables.

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

1 : Qui collecte tes données ?

Le responsable du traitement de tes données personnelles, c’est :

EURL STRIVOK, Drôme, FRANCE

Contact : looki@toptigo.fr

Si tu as une question sur l’utilisation de tes données, écris-nous directement à cette adresse.

2 : Quelles données on collecte ?

Pour tous les utilisateurs (version gratuite)

Adresse email
URL de ton site internet

Pour les utilisateurs Premium

Email et adresse de facturation
Nom et prénom
Données de paiement (traitées directement par Stripe, on n’y a pas accès)

Données Google Search Console (si connexion)

Si tu connectes ta Google Search Console à TOPTIGO, on accède à des données de performance de ton site (mots-clés positionnés, trafic organique, etc.). Ces données sont utilisées uniquement pour t’afficher tes résultats dans l’application.

On s’engage formellement à :

Ne jamais utiliser tes données GSC à des fins commerciales ou publicitaires en dehors des communications directes entre TOPTIGO et toi
Ne jamais les partager avec des tiers
Les utiliser uniquement pour améliorer ton expérience dans TOPTIGO

Intelligence artificielle

TOPTIGO utilise des solutions d’intelligence artificielle françaises pour certaines fonctionnalités de l’application. Ces outils sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité que le reste de la plateforme.

Tes données ne sont en aucun cas utilisées pour entraîner ces modèles d’IA, ni pour alimenter des bases de données tierces. Elles sont traitées uniquement dans le cadre de ta session et ne sont pas conservées par les fournisseurs IA au-delà du traitement immédiat.

Tu peux révoquer cet accès à tout moment depuis les paramètres de ton compte Google ou depuis ton espace TOPTIGO.

3 : Pourquoi on collecte ces données ?

Gérer ton compte et ton abonnement
T’envoyer les emails liés à ton utilisation (confirmation, factures, alertes, suivi de ton site)
Améliorer l’outil grâce à des analyses anonymisées et agrégées
Te tenir informé(e) des nouveautés TOPTIGO (tu peux te désinscrire à tout moment)

4 : Les cookies

TOPTIGO utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement de l’application (cookies techniques, obligatoires)
Mémoriser tes préférences de navigation
Mesurer l’audience de manière anonymisée (Google Analytics ou équivalent)
Des cookies a des fins publicitaires

Tu peux gérer tes préférences depuis les paramètres de ton navigateur.

5 : Tes droits

Conformément au RGPD, tu as le droit de :

Accéder à tes données personnelles
Les corriger ou les supprimer
T’opposer à leur traitement ou en demander la limitation
Demander leur portabilité

Pour exercer ces droits : looki@toptigo.fr. En cas de non-réponse, tu peux saisir la CNIL sur cnil.fr.

6 : Hébergement des données

Les données collectées sont hébergées par OVH (pour l’application app.toptigo.fr) et O2Switch (pour le site toptigo.fr), hébergeurs basés en France, dans le respect du RGPD.

7 : Durée de conservation

On conserve tes données aussi longtemps que ton compte est actif. En cas de résiliation, tes données sont supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale contraire (notamment pour les données de facturation, conservées 10 ans).

Des questions ? looki@toptigo.fr